Política de privacidad

Quiénes somos y cómo contactarnos

LiveMarket es operado por Livora Ventures Inc.. El sitio es https://getlivemarket.com. Para preguntas, solicitudes o quejas de privacidad, escribe a support@getlivemarket.com.

Esta política es un borrador para revisión empresarial, técnica y legal.

Información que recopilamos

Según el uso, puede incluir datos de cuenta y contacto como nombre, correo, teléfono, identificadores de acceso, foto, biografía, habilidades y rol; datos de tareas y ofertas como descripciones, presupuestos, precios, disponibilidad, estado, notas de finalización y reseñas; y comunicaciones como mensajes, reportes, soporte, fotos y evidencia de disputas.

La ubicación puede incluir una zona aproximada para explorar y una dirección exacta proporcionada para un trabajo seleccionado o sus participantes. La ubicación exacta se comparte solo con quienes la necesiten para prestar el servicio.

Podemos tratar datos de dispositivo, navegador, seguridad y uso como dirección IP, tipo de navegador, horas, registros de solicitudes y errores, identificadores de sesión, interacciones y señales de seguridad. Si existe un flujo real de pagos, los datos pueden incluir importe, estado, referencias, reembolsos y datos limitados del proveedor; las credenciales completas deben ser gestionadas por el proveedor, no por LiveMarket.

Fuentes de información

Recibimos datos directamente de ti al registrarte, crear perfil, publicar, ofertar, aceptar, comunicarte, subir contenido, reseñar, reportar o pedir soporte. También los recibimos de la otra parte de una tarea, de dispositivos y navegadores, y de proveedores de acceso, alojamiento, comunicaciones, almacenamiento, seguridad o pagos cuando se habiliten.

Cómo usamos la información

Usamos la información para crear y proteger cuentas; mostrar perfiles, tareas y ofertas; conectar Publicadores y Pros; permitir mensajes y coordinación; enviar notificaciones; procesar y documentar transacciones cuando existan; investigar reportes, cancelaciones, reembolsos y disputas; prevenir fraude; dar soporte; mantener y mejorar el servicio; cumplir obligaciones legales; y proteger usuarios, LiveMarket y el público.

Cuando la ley exija consentimiento para un uso, lo solicitaremos. Otros tratamientos pueden ser necesarios para prestar servicios, proteger intereses legítimos o cumplir la ley, según corresponda.

Lo que pueden ver otros usuarios

Los perfiles, reseñas, zona aproximada, descripciones, presupuestos, ofertas y disponibilidad pueden ser visibles según el proceso del mercado. El Publicador y el Pro seleccionado pueden recibir datos adicionales necesarios para coordinar y prestar el servicio, como mensajes y dirección.

No publiques información sensible innecesaria. El contenido público o compartido puede ser copiado o conservado por otra persona fuera del control de LiveMarket.

Cuándo divulgamos información

Podemos divulgar datos al Publicador o Pro de una tarea; a proveedores de alojamiento, acceso, base de datos, archivos, correo, notificaciones, seguridad, soporte, analítica si se habilita y pagos si se habilitan; y a asesores profesionales sujetos a deberes apropiados.

También cuando sea razonablemente necesario para cumplir la ley, proteger seguridad y derechos, investigar fraude, aplicar acuerdos o completar una financiación, adquisición, reorganización o venta del negocio, con las salvaguardas aplicables.

`Si tienes preguntas sobre cómo se divulga tu información, o quieres ejercer derechos de exclusión disponibles según leyes aplicables de publicidad, venta o uso compartido, escríbenos a ${SUPPORT_EMAIL}.`

Información de pagos

Los datos de pago se tratan solo si se presenta un flujo real. Un proveedor puede recopilar tarjeta, banco, identidad, impuestos, prevención de fraude o cobros bajo sus términos. LiveMarket puede recibir referencias, estado, importe, tipo o últimos dígitos del método, reembolsos y señales de riesgo necesarios.

Los saldos demo y etiquetas de estado no transfieren fondos.

Permisos del dispositivo

LiveMarket puede pedir permisos opcionales del dispositivo solo cuando una función los necesita, y la solicitud la muestra tu dispositivo o navegador.

Puedes gestionar los permisos en la configuración de tu navegador o sistema operativo, aunque desactivar uno que una función necesite puede limitar esa función.

Cookies y almacenamiento local

LiveMarket usa cookies esenciales y almacenamiento similar del navegador para mantener sesiones, proteger el acceso a cuentas y recordar preferencias como el idioma. Borrar el almacenamiento puede cerrar tu sesión o restablecer preferencias.

Bloquear o borrar almacenamiento no impide que se creen registros normales de servidor, seguridad o red. Los controles del navegador administran cookies y almacenamiento, pero lo esencial puede ser necesario para iniciar sesión y usar funciones solicitadas.

Conservación

Conservamos datos de cuenta y servicio mientras sea razonablemente necesario para mantener la cuenta y completar servicios. También depende del tipo de registro, expectativas, copias de seguridad, seguridad, fraude, transacciones o disputas pendientes y deberes legales, contables, fiscales o de reporte.

Cerrar una cuenta no exige conservación indefinida. Cuando ya no sean necesarios, los datos deben eliminarse o desidentificarse, salvo copias limitadas y registros que deban guardarse por razones legales, fiscales, de seguridad, fraude, transacción o disputa.

Eliminación de cuenta y datos

Para solicitar la eliminación de una cuenta de LiveMarket y sus datos asociados, escribe a support@getlivemarket.com con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta de LiveMarket”. Cuando sea posible, usa el correo asociado e incluye solo lo necesario para identificar la cuenta, como correo y nombre visible. No envíes contraseña, número completo de tarjeta, credencial bancaria ni número de Seguro Social.

Podemos pedir información proporcional para verificar la titularidad y evitar solicitudes fraudulentas. La solicitud busca eliminar, no solo desactivar. Eliminaremos o desidentificaremos lo que ya no sea razonablemente necesario, conservando registros limitados por razones legales, fiscales, de transacción, fraude, seguridad o disputa.

Una transacción o disputa pendiente puede exigir conservación temporal, pero no crea un bloqueo general o indefinido.

Solicitar eliminación de cuenta por correo
support@getlivemarket.com

Tus opciones y derechos

Puedes actualizar información disponible en tu cuenta y controlar permisos y notificaciones. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación, u otros derechos disponibles bajo la ley aplicable, contactando a soporte.

Podemos verificar identidad de forma proporcional y denegar o limitar solo cuando la ley lo permita, por ejemplo para proteger a otra persona o conservar registros obligatorios. Las leyes varían; tus derechos dependen de la ley que te aplique.

Seguridad

Usamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los datos según el servicio y sus riesgos. Ningún servicio, transmisión o almacenamiento es totalmente seguro, por lo que no garantizamos seguridad absoluta. Usa una contraseña fuerte y única y avisa si sospechas acceso no autorizado.

Solo para adultos

LiveMarket está dirigido a adultos y no está destinado a menores de 18 años. No ofrecemos cuentas deliberadamente a menores. Si crees que una persona menor proporcionó datos, contacta a soporte para revisarlo.

Tratamiento internacional

Los proveedores pueden tratar datos en lugares distintos al país del usuario. Cuando la ley exija protecciones para transferencias, LiveMarket usará medidas apropiadas para ese tratamiento.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio, los proveedores o la ley. Publicaremos la versión revisada con nueva fecha y daremos aviso o pediremos consentimiento adicional cuando corresponda.