本条款草案说明了使用 Tellajob(由 Livora Ventures Inc. 运营的本地服务市场)的规则。它们不取代未来付款或预订流程中明确展示并被接受的任何附加条款。
资格与账户
您必须年满 18 岁才能使用 Tellajob。如果您代表公司或其他组织使用 Tellajob,即表示您声明有权代表其行事。
请提供真实、最新的账户和资料信息。请对登录凭据保密,使用您自己的账户,并在认为账户被未经授权访问时及时告知我们。在法律允许的范围内,您对通过您账户进行的活动负责。
Tellajob 的市场角色
Tellajob 帮助需要本地服务的个人和企业(发布者)与提供这些服务的个人或企业(Pro)建立联系。除非 Tellajob 就特定服务明确另行说明,否则工作协议由发布者与 Pro 之间达成,而非 Tellajob。
Pro 自行决定是否报价、报什么价格以及什么时间。Tellajob 不承诺任务一定会收到报价、Pro 一定会被选中,或 Pro 一定会获得工作或收入。服务可能提供资料、评价、举报工具或其他信息,但用户须自行作出决定;我们不声称进行普遍的审查、执照、保险或适格性核查。
任务、报价与工作变更
发布者必须准确描述所请求的工作、地点、进入条件、时间、已知风险、预算和材料要求。Pro 必须作出准确的报价,并说明与工作相关的重要资质、限制或条件。
在开始工作前,发布者和 Pro 应确认范围、价格、时间、材料、进入方式,以及谁负责采购或许可。任何重大变更应经双方同意,并在有付款流程时,在任何额外收费前清晰反映。
发布者负责提供合法且合理安全的现场进入条件。Pro 负责安全、合法地完成工作,并维持特定服务和地点所需的任何执照、许可、注册、保险或专业资质。
付款条款
只有当 Tellajob 展示出标明金额并请求确认的付款流程时,才会发生真实付款。说明性示例、演示余额、诸如待处理或受保护之类的标签以及测试付款记录,不会转移资金,也不能证明资金已被收取、冻结、投保或支付。
当提供真实付款流程时,您仅授权在确认前清晰披露的收费、平台费、税费和双方同意的工作变更。Pro 的服务费和任何单独的 Tellajob 平台费在适用时必须分别列明;本条款不承诺任何费率。
授权预扣会保留可用资金,但不一定是已完成的扣款。已完成的扣款会进入结算。实际服务可能使用第三方支付提供商,并可能仅在该流程中显示时才要求身份、收款或税务信息。Tellajob 不承诺托管、存款保险、PCI 认证、即时到账或任何自动放款时间表。
工作完成或争议状态、提供商审核以及支付提供商的结算,都可能影响符合条件的款项何时可用。税费由法律要求申报或缴纳的一方负责。收据和可用交易记录将反映所使用的付款流程。
如遇付款错误、重复扣款、未经授权的扣款或争议,请携带任务或付款编号及说明联系支持。请勿通过电子邮件发送密码、完整银行卡号、银行凭据或政府身份证件号码。持卡人、发卡行、拒付和法定消费者权利仍然有效。
取消与退款政策
在 Pro 接受任务之前,发布者可以取消请求且不收取取消费,除非在预订前已明确披露并接受了其他条件。在接受之后、开始工作之前,任何退款或应付金额将根据约定范围、购买前披露的条件、有据可查的已批准费用和适用法律进行评估。
如果工作已开始或部分服务已完成,双方应记录已完成的工作、材料、已批准的费用和取消原因。如果 Pro 取消或未按约定到达,在评估任何应付金额或退款时将考虑该事实。质量或范围争议将依据任务记录、沟通内容、约定的变更和可选证据进行审核。
重复或未经授权的扣款应及时报告。除非在预订前已明确披露并接受,否则不收取取消费。Tellajob 不实行一概不退款的规则,也不在审核相关事实前保证退款。
请将请求发送至 support@tellajob.com,附上任务或付款编号、简短说明和可选的证明材料。切勿发送密码、完整卡号、银行凭据或社会安全号码。如果退款获批,通常会退回原付款方式,具体取决于支付提供商和金融机构的处理。联系 Tellajob 不限制您联系发卡行或行使适用消费者权利的权利。
用户内容与知识产权
您保留对您创建的任务描述、报价、资料信息、照片、消息、评价和其他内容的所有权,但须受他人权利的限制。
您授予 Tellajob 一项非排他、全球性、免版税的许可,仅在运营、保护和改进市场、遵守法律和执行本条款所合理需要的范围内,托管、存储、复制、展示、传输、格式化和审核该内容。该许可在内容删除时终止,但必要的备份、法定保留或已作为交易一部分与他人共享的内容除外。
Tellajob 的品牌、软件、设计和原创材料归 Livora Ventures Inc. 所有或经其许可使用。除法律明确允许外,不得复制、逆向工程、干扰、抓取、过载、探测或滥用本服务。
举报、审核与账户措施
当合理必要时,我们可能审核举报及相关账户或交易信息、移除内容、限制功能、暂停访问或关闭账户,以保护用户、执行本条款、遵守法律或保障服务安全。当紧急的安全、欺诈或安保问题需要时,可能不事先通知即采取行动。
决定基于合理可得的信息,不保证特定结果。您可以通过联系 support@tellajob.com 请求复核或提供背景说明。我们不承诺持续监控或全天候响应。
第三方服务
Tellajob 可能依赖第三方提供托管、身份或登录服务、电子邮件、通知、文件存储、地图或定位功能,以及(如启用)支付处理。当您使用其服务时,其自身条款和隐私惯例可能适用。Tellajob 不对其合理控制范围之外的第三方服务负责。
测试版可用性与变更
Tellajob 正在部分区域进行私人测试。功能、地理可用性、工作流程和服务限制可能变更、中断或取消。请勿将测试标签、示例界面或计划中的功能视为商业功能可用的承诺。
我们可能前瞻性更新本条款。我们将发布带有修订日期的更新草案或正式条款,并提供法律要求的任何额外通知或同意。变更不会追溯授权新的收费。
保证、责任与适用权利
在适用法律允许的范围内,Tellajob 按“可用”状态提供。我们不保证不间断访问、用户内容的准确性、工作的质量或合法性、各方会按承诺履行,或任何特定结果。
在法律允许的范围内,Livora Ventures Inc. 不对因其他用户的行为、第三方服务或市场使用引起的间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损失负责。本条款中的任何内容均不排除或限制依法不能排除的责任,也不放弃强制性的消费者、支付、隐私、劳动或其他法定权利。